REFUND
OneSearch 환불 정책
시행일: 2026년 7월 21일
1. 환불 요청 기간
Founding Pro 구매일로부터 14일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 중복 결제, 라이선스 발급 실패 또는 중대한 기능 장애가 확인된 경우에는 우선적으로 환불을 지원합니다.
2. 요청 방법
Paddle 구매자 지원에서 결제 이메일 또는 거래 정보를 사용해 환불을 요청하세요. 제품 문제 확인이 필요한 경우 OneSearch 고객지원에도 문의할 수 있습니다.
3. 처리 결과
환불 승인 시 결제에 사용한 수단으로 반환되며, 처리 시간은 결제수단과 금융기관에 따라 달라질 수 있습니다. 환불이 완료된 Pro 라이선스는 비활성화됩니다.
4. 예외
라이선스 키의 부정 공유, 결제 우회, 반복적인 구매·환불 악용이 확인된 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 환불이 제한될 수 있습니다. 법률상 보장되는 소비자 권리는 본 정책으로 제한되지 않습니다.